| THÉMATIQUE | QUESTION | RÉPONSE |
|---|---|---|
| Paramétrage des notifications | Comment sommes-nous informés qu'une demande nous a été transmise par une autre structure de Premier Accueil ? Recevons-nous une notification par mail ? | Oui, si vous avez activé la notification mail depuis l'onglet "Paramétrage des notifications" |
| Paramétrage des notifications | En cas de mise à jour d'une demande qui est sur liste d'attente par un Utilisateur Premier Accueil (UPA), y a-t-il un système de notification prévu afin d'avertir le SIAO pour les items récemment modifiés ? | Si l'opérateur SIAO active la notification mail "Modification par le Premier Accueil d’une demande sur liste d’attente" depuis l'onglet "Paramétrage des notifications" il va recevoir un mail qui l'informe que l'Utilisateur Premier Accueil (UPA) a modifié une demande déjà inscrite sur une liste d'attente. |
| Paramétrage des notifications | En cas de proposition d'hébergement, comment et à qui est-elle notifiée ? | Si vous avez activé la réception mail lorsqu'une demande est orientée vers une structure Hébergement / Logement par le SIAO depuis l'onglet "Paramétrage des notifications", vous serez informé. |
| Paramétrage des notifications | Pour une demande de mise à jour, reçoit-on un mail ou faut-il régulièrement consulter le site ? | Oui, si vous avez autorisé la notification mail pour les demandes de mises à jour. Sinon, il faut consulter le site => nous vous recommandons de le faire régulièrement. |
| Paramétrage des notifications | Reçoit-on un mail lorsque le SIAO demande un complément d'informations ? | Vous recevrez un mail si vous avez autorisé dans le paramétrage des notifications de votre compte la réception de ce type de demande. |
| Paramétrage des notifications | Une notification est-elle envoyée au SIAO en cas d'annulation d'une demande par un Utilisateur Premier Accueil (UPA) ? | Oui, si la notification est activée par l'opérateur SIAO depuis l'onglet "Paramétrage des notifications". |
| Paramétrage des notifications | Les notifications sont-elles adressées par mail ? | Oui. |
| Paramétrage des notifications | Les notifications sont-elles activées par défaut à la création du compte ? | Oui. |
| Paramétrage des notifications | Si l'Utilisateur Premier Accueil (UPA) modifie les ressources qui sont rattachées à la personne, est-ce que le SIAO en est informé ? | Actuellement, nous ne disposons pas d'une alerte spécifique liée aux changements de situation administrative ou budgétaire de la personne. Les notifications reçues par l'opérateur SIAO sont uniquement liées au statut de la demande. |
Bulletin Info SIAO 95 Octobre 2021
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ESPERER 95 – Rapport d’Activité 2020
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Rencontre entre le C.E.S.E. et ESPERER 95
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Guide des dispositifs du Val d’Oise
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SIAO : Publication « Référentiel – L’accès logement »
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