Espace Social Pour l'Education la Réinsertion et la Réflexion

Le Rapport d’Activité (pour l’année 2019) est en ligne

Le Rapport d’Activité (pour l’année 2019) est en ligne

Le Rapport d’Activité 2020 pour l’année 2019 est en ligne.  Vous pouvez le consulter ci-dessous (cliquez sur la croix du lecteur pour le lire en plein écran ou le télécharger en cliquant … Continuer la lecture de Le Rapport d’Activité (pour l’année 2019) est en ligne

Bulletin Info SIAO 95 Octobre 2020

Bulletin Info SIAO 95 Octobre 2020

Télécharger le dernier Bulletin Info SIAO 95 Au sommaire ce mois-ci : Indicateurs SIAO (p1) Pérennisation de 14 000 places d’hébergement à l’échelle nationale (p2) Nouvel appel à manifestation d’intérêt lancé par Emmanuelle … Continuer la lecture de Bulletin Info SIAO 95 Octobre 2020

Rencontre entre le C.E.S.E. et ESPERER 95

Rencontre entre le C.E.S.E. et ESPERER 95

Le premier ministre a interrogé le CESE sur les conditions d’une meilleure réinsertion des personnes détenues. Quelle place est-il donné à cet objectifs dans les missions des services pénitentiaires ? Avec quels … Continuer la lecture de Rencontre entre le C.E.S.E. et ESPERER 95

Synthèse Séminaire des 40 ans

Synthèse Séminaire des 40 ans

  Comment résumer nos actions, nos engagements, nos combats, nos « coups de gueule » en une journée, en un événement… sacré challenge que nous n’avons pas souhaité relever tant il nous … Continuer la lecture de Synthèse Séminaire des 40 ans

Répertoire des acteurs sociaux du Val-d’Oise

Répertoire des acteurs sociaux du Val-d’Oise

Le répertoire des acteurs sociaux du département Val d’Oise  est maintenant disponible. Le sommaire est interactif ; n’hésitez pas à cliquer. Si vous souhaitez être ajouté dans le répertoire, ou nous indiquer … Continuer la lecture de Répertoire des acteurs sociaux du Val-d’Oise

Guide des dispositifs du Val d’Oise

Guide des dispositifs du Val d’Oise

Le guide des dispositifs d’accueil, d’hébergement, de logement accompagné et d’accès au logement est disponible. C’est l’aboutissement de deux années de travail dans le cadre d’une action transversale du Plan Départemental d’Action  … Continuer la lecture de Guide des dispositifs du Val d’Oise

SIAO : Publication « Référentiel – L’accès logement »

SIAO : Publication « Référentiel – L’accès logement »

Le référentiel « Accès au logement » constitue l’une des actions de la Mission Logement du SIAO 95. Il s’appuie sur les 5 modules de formation dispensés aux travailleurs sociaux de structures par l’équipe … Continuer la lecture de SIAO : Publication « Référentiel – L’accès logement »

FOIRE AUX QUESTIONS PRESCRIPTEUR – LA FICHE PERSONNE

THÉMATIQUEQUESTIONRÉPONSE
Création d'une personneFaut-il renseigner le champ "Territoire" lors de la création d'une personne ?Non, le champ "Territoire" n'est pas obligatoire.
Création d'une personneLors de la création d'une nouvelle personne, le champ "téléphone" est obligatoire, quel numéro remplir si la personne n'a pas de téléphone ?Si la personne ne possède pas de numéro de téléphone, il faut alors renseigner "0000000000" dans le champ dédié. A noter que pour les personnes mineures, il n'est pas obligatoire de remplir ce champ.
AlerteQuel est l'intérêt de l'alerte ?L'alerte sert à attirer l'attention sur un point en particulier à l'ouverture de la fiche de la personne.
AlerteQui peut supprimer les alertes sur une fiche personne ?Seul le créateur de l'alerte peut la supprimer.
AlerteSi une personne a une alerte sur l'interface du 115, celle-ci sera-t-elle visible et active sur l'interface Insertion ?Oui, l'alerte sera visible lorsqu'on ouvre la fiche personne sur l'interface Insertion.
Fiche personneChaque personne dans le groupe a un identifiant (ID), mais y a-t-il également un ID groupe ?Oui, il existe un ID fiche personne et un ID fiche groupe (pour les personnes faisant partie d'un groupe).
Fiche personneExiste-t-il un champ pour créer une personne anonyme ?Non, la notion "d'appelant anonyme" n'est présente que sur le volet "115".
Fiche personneExiste-t-il une distinction entre le regroupement et la réunification familiale ?Non, à ce jour il n'existe pas de distinction entre regroupement et réunification familiale.
Fiche personneLes fiches personnes sont-elles communes avec le 115 ?Oui, le principe même de ce nouvel outil est que les volets "Insertion" et "115"soient liés. Ainsi une fiche personne est commune à l'ensemble des profils "Insertion" et "115".
Fiche personneL'opérateur SIAO peut-il créer des fiches ?Non, l'opérateur SIAO peut rajouter des personnes à une fiche existante mais il ne peut pas créer de nouvelles personnes.
Fiche personnePour résumer, les infos que j'ai renseignées dans une "fiche personne" sont-elles accessibles uniquement par les personnes de ma structure 1er accueil ?Tous les profils qui ont accès à la fiche personne ont les droits de consultation et modification. L'utilisateur hébergement/logement et l'opérateur SIAO ont les droits de rajouter ou de modifier des informations sur la fiche personne.
Fiche personneQue signifie la mention NR ?NR signifie Non Renseigné.
Fiche personneQu'est ce que le code EPCI ?Le code EPCI désigne Établissement Public de Coopération Intercommunale. Ils sont donc distingués par des codes. Toutes les communes ne sont pas concernées par ce code EPCI.
Fiche personneQui a accès aux informations renseignées dans la fiche personne ? Qui peut les modifier ? Existe-t-il un historique ?Oui, les réponses seront apportées à l'issu d'une prochaine mise à jour du logiciel.
Fiche personne / Evaluation socialeDoit-on renseigner tous les entretiens que nous réalisons avec les personnes ou seulement les entretiens en lien avec le SIAO ? Est-ce obligatoire ?Il n'existe aucune obligation concernant les entretiens. L'intérêt de ce nouvel onglet (facultatif) est de pouvoir enregistrer et archiver sur l'outil l'ensemble de vos RDV avec le demandeur.
Fiche personne / Evaluation socialeEst-il obligatoire d'ajouter les pièces justificatives ? Si oui, quels sont les justificatifs obligatoires à renseigner ?Il n'y a pas de pièce justificative obligatoire à renseigner. Ne sont obligatoires que les champs rosés ou avec un astérisque rouge.
Fiche personne / Evaluation socialeEst-il possible de remplir plusieurs situations professionnelles ?Oui, il est possible de renseigner plusieurs situations professionnelles pour une même et unique personne.
Fiche personne / Evaluation socialeEst-il possible de saisir plusieurs entretiens ?Oui.
Fiche personne / Evaluation socialeEst-il possible d'exporter les pièces justificatives (scan, docs word... ) depuis le SI-SIAO ?Il n'est pas possible de numériser ou télécharger les pièces justificatives depuis le SI SIAO.
Il est néanmoins possible de télécharger la demande ou la fiche personne.
Fiche personne / Evaluation socialeFaut-il renseigner la "situation par rapport au logement" pour les deux membres du couple ?Oui, lorsque vous complétez la situation par rapport au logement, il faut la renseigner pour les deux membres du ménage.
Fiche personne / Evaluation socialeLe champ "durée d'errance" se met-il à jour automatiquement ?Oui, le champ "durée d'errance" se met à jour automatiquement.
Fiche personne / Evaluation socialeLes éléments du statut privé sont-ils visibles par le 115 ?Oui.
Fiche personne / Evaluation socialeLes informations complémentaires sont-elles obligatoires ?Non, les champs ne sont pas obligatoires mais le SIAO 95 se réserve le droit de demander la complétude de certaines informations. Il est fortement conseillé de remplir les rubriques du bloc "Informations complémentaires" afin que le SIAO dispose d'une évaluation sociale la plus complète possible. Pour information l'onglet "évaluation sociale" est lié à la fiche personne et non plus à la demande. Il est divisé en trois parties : "Informations complémentaires", "diagnostic social" et "Entretien".
Fiche personne / Evaluation socialeL'onglet "entretien" concerne-t-il uniquement la demande d'hébergement ?Non, l'onglet entretien fait partie de l'évaluation sociale du demandeur, il concerne donc toutes les "demandes Insertion".
Fiche personne / Evaluation socialeLorsque nous créons une nouvelle "demande Insertion" sur une fiche personne, est-il possible de récupérer les informations déjà inscrites dans l'évaluation sociale ou devons-nous à nouveau remplir les informations nécessaires ?Les informations déjà saisies dans l'évaluation sociale sont conservées, vous n'avez donc pas besoin de les saisir à nouveau. L'onglet "évaluation sociale" est lié à la fiche personne et non plus à la demande et est divisé en trois blocs: "Informations complémentaires", "diagnostic social" et "Entretien".
Fiche personne / Evaluation socialePeut-on saisir le montant des ressources depuis son clavier pour indiquer une situation budgétaire ?Oui
Fiche personne / Evaluation socialeQuel est le but de l'onglet "entretien" ?L'onglet "entretien" sert à renseigner les entretiens que vous avez réalisé avec le demandeur. Il ne s'agit pas d'un champ obligatoire pour enregistrer la demande.
Fiche personne / Evaluation socialeQui doit remplir l'item "entretien" et à quelle occasion ?Le prescripteur et l'opérateur SIAO peuvent créer des entretiens. La rubrique "entretien" vous permet de saisir les entretiens et les RDV du demandeur, ce qui vous permet de créer un historique des entretiens.
Fiche personne / Evaluation socialeSi l'Utilisateur Premier Accueil (UPA) modifie les ressources qui sont rattachées à la personne est-ce que le SIAO en sera informé ?Actuellement, nous ne disposons pas d'une alerte spécifique liée aux changements de situation administrative ou budgétaire de la personne. Les notifications reçues par l'opérateur SIAO sont uniquement liées au statut de la demande.
Fiche personne : HistoriqueL'historique concerne-t-il la structure ou le demandeur ?L'onglet historique concerne l'ensemble des demandes 115 et/ou Insertion effectuées auparavant pour le demandeur.
Fiche personne : HistoriquePouvons-nous visualiser les prises en charges 115 d'une personne ?Oui.
Fiche personne : IdentitéA quoi cela sert-il de créer un groupe ?Un groupe permet de regrouper des personnes appartenant par exemple à une même famille. Il sera alors possible de constituer des demandes pour l'ensemble du groupe afin qu'elles puissent rester ensemble.
Fiche personne : IdentitéComment ajouter des membres à un groupe déjà existant ?Pour ajouter des personnes à un groupe, il convient d'utiliser l'onglet "Identité" de la fiche personne.
Fiche personne : IdentitéEst-ce que retirer une personne du groupe supprime la fiche individuelle en même temps ?Retirer une personne d'une fiche groupe n'aura pas d'incidence sur les fiches individuelles concernées.
Fiche personne : IdentitéEst-il possible de modifier directement les informations générales (type, changement de numéro de téléphone) pour que cela apparaisse sur la fiche de la personne ?Il est possible à tout moment de retourner sur la partie souhaitée de la fiche pour modifier des informations.
Fiche personne : IdentitéLe numéro de téléphone est obligatoire, or les usagers en changent souvent. Est-il possible de le mettre à jour directement ?Il vous est possible de mettre à jour le numéro de téléphone directement sur la fiche personne du demandeur. A noter que si vous n'avez pas connaissance du numéro de téléphone, il est recommander d'inscrire : 0000000000.
Fiche personne : IdentitéLors de l'ajout d'une nouvelle personne à un ménage, le process est-il le même pour un(e) mineur(e) ?Oui, pour ajouter une personne mineure à un ménage, il faut cliquer sur le bouton "Ajouter une personne" puis renseigner la fiche personne. Le champ "Téléphone" n'est plus obligatoire.
Fiche personne : IdentitéPeut-on cocher plusieurs types d'animaux en même temps? Exemple : chien et chat ?Oui
Fiche personne : IdentitéPourquoi lorsque je crée un groupe de deux personnes, est-il mentionné "groupe adulte" alors que c'est un couple ?Deux adultes sont considérés comme étant en couple si vous indiquez qu'ils sont "concubins" ou "mariés". Si vous indiquez qu'ils sont "célibataires", ils seront considérés comme un groupe d'adultes.
Fiche personne : IdentitéSi une demande concerne un couple et qu'il y a ensuite une séparation, peut-on séparer le groupe sans supprimer l'une des personnes ?Oui. Pour séparer un groupe, il est possible de retirer une personne du groupe, sans pour autant la supprimer.
Fiche personne : IdentitéY a-t-il des rubriques concernant les personnes en situation de handicap ?Oui, dans la fiche personne, onglet "identité", il y a le champ "Personne à Mobilité Réduite" que vous pouvez renseigné si la personne est en situation de handicap.
Fiche personne : Notes / Rapport socialLes informations sociales sont notées au niveau des onglets de la création de la personne et non plus au niveau de la demande. Sont-elles consultables par n'importe qui effectuant une recherche de personne ?Non, il vous est possible de rattacher un rapport social à une demande spécifique. Si vous ne rattachez pas le rapport social à une demande spécifique, il sera par défaut, rattaché à la demande en cours de création. Par ailleurs, vous pouvez restreindre la visualisation du rapport social à votre structure uniquement (statut "Privé"). L'évaluation sociale, est quant à elle rattachée à la fiche personne et est donc consultable par tous.
Fiche personne : Notes / Rapport socialLe nombre de caractères pouvant être saisis dans le rapport social a-t-il été augmenté ?Il est à 5 000 caractères.
Fiche personne : Notes / Rapport socialQue signifient les statuts privé/département/public (par exemple, pour un rapport social) ?"Privé" signifie que seules les personnes de la structure à l'initiative de la demande et le SIAO auront accès au rapport (par exemple non visible par la structure où le ménage est admis).
"Département" signifie que le rapport est visible par l'ensemble des personnes habilitées au sein du département.
"Public" signifie que le rapport est visible à l'échelle nationale.
Fiche personne : Notes / Rapport socialQuelle est la différence entre la note et le rapport social ?La note sociale sert à saisir une information de manière succincte.
Le rapport social permet de restituer des informations plus détaillées sur le(s) demandeur(s) comme la situation familiale, la situation administrative, etc...
Fiche personne : Notes / Rapport socialSi on rattache un rapport social à une "demande Insertion" et qu'il est en statut privé, le SIAO compétent y a-t-il accès?Oui, l'opérateur SIAO compétent aura accès au rapport social, et il pourra également bien visualiser les autres informations de la demande.
Fiche personne : Suppression d'une ficheEst-ce que si le groupe se sépare, après avoir supprimé une personne du groupe, reste-t-elle dans le logiciel avec une demande active?Oui, lorsque vous retirez une personne de la fiche groupe, elle sera toujours présente dans la base de données et pourra toujours émettre une nouvelle demande.
Fiche personne : Suppression d'une fichePeut-on supprimer une "Fiche personne" ?Vous ne pouvez pas supprimer une "fiche personne" si la ou les demandes ne sont pas clôturées.
Fiche personne : Suppression d'une ficheLes "fiches personne" peuvent-elles être supprimées uniquement par celui qui les crée ?Tous les utilisateurs d'une même structure partagent le droit de suppression des "fiches personne" qu'ils ont créées (à condition qu'il n'y ait pas de demande en cours dans son historique).
Rechercher une personneDans l'onglet "Rechercher une personne", la base de données regroupe-t-elle les volets 115 et insertion ?Oui, lors de la recherche de personnes, la base de données regroupe bien le 115 et l'insertion.
Rechercher une personneLe menu "Consultation" permet-il de faire une recherche nationale ?Oui.
Rechercher une personneNous avons des personnes qui sont prises en charge par le 115 et originaires d'un autre département. Pouvons-nous avoir accès aux informations ?Oui, en fonction des critères de visibilité paramétrés par les utilisateurs précédents. Vous avez accès à sa fiche personne.
Rechercher une personneQuelle est la différence entre "Recherche Demandes" et "Rechercher une personne" ?"Rechercher une personne" sert à chercher des demandeurs alors que "Recherche Demandes" sert à chercher des demandes selon plusieurs critères bien définis. (ex : Je cherche les demandes concernées par les personnes de moins de 18 ans). "Rechercher une personne" est une recherche simple de la personne avec des critères bien déterminés. En revanche "Recherche Demandes" est une recherche d'une ou plusieurs demande(s) pour une ou plusieurs personne(s) se basant sur différents critères.

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