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Pôle SIAO

Service Urgence : 115 et gestion du dispositif hôtelier

Le 115, plateforme d’accueil, d’écoute et d’orientation, est rattaché au Service « Urgence» du SIAO du Val d’Oise.

Initié par la circulaire du 30 mai 1997, le 115 puise son cadre légal dans l’article L.345-2-2 du Code de l’Action Sociale et des familles : « Toute personne sans abri en situation de détresse médicale, psychique et sociale, a accès, à tout moment, à un dispositif d’hébergement d’urgence. Cet hébergement d’urgence doit lui permettre, dans des conditions d’accueil conformes à la dignité de la personne humaine, de bénéficier de prestations assurant le gîte, le couvert et l’hygiène, une première évaluation médicale, psychique et sociale (…) et d’être orientée vers tout professionnel ou toute structure susceptible de lui apporter l’aide justifiée par son état… ».

Missions :

La permanence 115, composée de travailleurs sociaux, assure l’accueil, l’écoute et l’orientation, 24h/24 et tout au long de l’année, des populations sans domicile du département.

La permanence 115 est une composante du dispositif de veille sociale qui s’inscrit dans un large partenariat, en cela, l’activité du 115 est intégrée et coordonnée par le SIAO :

  • L’accueil, l’écoute et l’information,
  • L’évaluation et l’orientation,
  • La gestion et la régulation des places en hôtel et en abri de nuit.

Spécificités du 115 du Val d’Oise :

La gestion de dispositifs spécifiques :

  • Dispositif départemental mis en place pour les «personnes victimes de violences conjugales ou familiales»,
  • Hébergement d’Urgence des Demandeurs d’Asile (HUDA),
  • Coordination et orientation sur les dispositifs saisonniers,
  • Une équipe mobile pour l’Accompagnement des Ménages à l’Hôtel (cf page dédiée),

Ressources documentaires :

Le Référentiel national AHI mars 2005
Le Rapport PINTE
Circulaire du 30 mai 1997
La Loi ALUR du 24 Mars 2014

Le dispositif hôtelier est rattaché au service « Urgence » du SIAO Val d’Oise.

Objectifs/Missions :

La cellule hôtel a pour objectif d’identifier et de veiller à la bonne gestion de l’offre hôtelière du département pour une mise à disposition du 115 et assurer un travail de proximité avec les hôteliers.

Financement :

La plateforme de Veille sociale 115, le dispositif hôtelier et le dispositif des Personnes Victimes de Violences conjugales ou familiales sont imputés sur les crédits du programme lié à la « Prévention de l’exclusion et insertion des personnes vulnérables » (BOP 177).

Le dispositif HUDA est imputé aux crédits du programme « Immigration et asile » (BOP 303).